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“唯流量”抹黑企業(yè)行為需擔責 最高法發(fā)布企業(yè)名譽權司法保護典型案例

客觀的信用評價是企業(yè)經營發(fā)展的重要保障。為充分發(fā)揮典型案例宣傳教育和示范引領作用,最高人民法院17日發(fā)布6個企業(yè)名譽權司法保護典型案例,案例涉及傳統(tǒng)產業(yè)、中介行業(yè)、科技企業(yè)、征信機構等不同領域,體現了人民法院對企業(yè)名譽權的全面平等保護和及時充分救濟。

堅決否定和及時制止損害企業(yè)名譽的違法行為,對于增強企業(yè)信心、穩(wěn)定企業(yè)預期、激勵企業(yè)家創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新具有重要意義。在案例一中,楊某某作為房地產領域自媒體賬號運營者,在沒有事實依據的情況下,將某房地產經紀公司分銷代理行為評價為“攪亂市場”“打劫同行”等,引發(fā)較多社會關注和傳播。人民法院判令楊某某承擔侵權責任,有利于嚴厲懲戒惡意侵害企業(yè)名譽行為,維護公平有序的市場環(huán)境。

實踐中,很多侵害企業(yè)名譽權行為是通過網絡實施的,這種侵權方式具有傳播速度快、影響范圍廣的特點。同時,隨著網絡技術發(fā)展,新的信用評價手段不斷出現,其中一些名譽侵權因素更具有隱蔽性。案例三中,企業(yè)征信機構錯誤將他人的違法犯罪信息關聯(lián)到同名的某公司董事長盧某信息中,對該公司經營造成不利影響。人民法院判令企業(yè)征信機構承擔侵權責任,有利于促進信用評價新業(yè)態(tài)與行業(yè)企業(yè)的良性發(fā)展。

產品測評是互聯(lián)網經濟下的一種市場評價方式。測評人依據自身專業(yè)知識和實踐測試對特定經營者、商品和服務作出評價和建議,可以為消費者提供決策參考。“測評人應客觀地發(fā)布測評內容,真實反映產品的質量、功能等,避免不當言論侵害經營者合法權益。”最高法相關負責人表示,虛假的測評信息不僅會誤導消費者,還可能侵害相關主體的名譽權,破壞正常市場秩序。在案例五中,馬某為汽車行業(yè)職業(yè)測評人,在未經實際測評也無其他依據的情況下,對某公司制造的汽車作出“跑偏”“制動失效”“質量堪憂”等描述,給企業(yè)名譽造成損害,人民法院認定行為人構成侵權,有助于明確測評言論的合理邊界,規(guī)范引導測評業(yè)向善發(fā)展。

網絡媒體迅速發(fā)展,在信息傳播、資源共享、社會監(jiān)督等方面發(fā)揮了積極作用。然而,部分自媒體出于博取流量、吸引“眼球”等動機,發(fā)布關于企業(yè)的不實信息,影響了企業(yè)正常經營。人民法院對此予以否定。案例二中,某傳媒公司未認真調查核實即發(fā)布某飲品公司“裁員20%”等不實信息,制造熱點、創(chuàng)造話題,對某飲品公司經營造成負面影響。人民法院判令該傳媒公司承擔名譽權侵權責任,有利于規(guī)范網絡媒體行為、構建健康清朗的網絡空間。

[責任編輯:潘旺旺]